Kommunikasjon er nøkkelen
Tegninger, modeller, symboler og matematiske forkortelser er skriften ingeniører kommuniserer i. Om et prosjekt lykkes, avhenger av om dette innholdet når frem til alle involverte uten tap.
Et prosjekt lever ikke av den beste idéen alene, men også av at innholdet transporteres uten tap mellom de ulike prosjektpartnerne. Derfor lytter vi og dokumenterer det som er besprochen, slik at vi blir prosjektets hukommelse – og fordi vi kjenner status, kan vi gripe inn før et problem blir kostbart.
Et team vet mer enn ett teammedlem: Transactive Memory System beskriver hvordan team lagrer og henter kunnskap i fellesskap – hvem som vet hva, og hvordan denne kunnskapen beveger seg mellom de involverte. Vi tar gjerne på oss oppgaven med å ordne denne kunnskapen og bringe den dit den trengs i prosjektet.
Hva erfaringen viser
Mange prosjekter har vist oss hvor viktig kommunikasjon er. Mer enn én gang har kunder kommet til oss fordi samordningen med den forrige prosjektpartneren ikke fungerte, og mer enn én gang har et samarbeid blitt forlenget fordi kommunikasjonen fungerte. Denne erfaringen stemmer overens med tallene:
En undersøkelse fra Project Management Institute om kommunikasjonens rolle kommer til en klar konklusjon: Der prosjekter taper penger, er dårlig kommunikasjon den vesentligste faktoren. Organisasjoner som kommuniserer effektivt, når de fastsatte målene i 80 % av prosjektene sine. Er kommunikasjonen mangelfull, når bare 52 % av prosjektene sine opprinnelige mål.
Hva dette betyr i praksis
Vi danner et prosjektteam sammen med deg. Vi tar på oss roller du ikke har besatt, eller foreslår hvilke roller som bør suppleres. Vi lager verktøy som støtter kommunikasjonen, slik at alle prosjektpartnere har samme kunnskapsnivå. Et interaktivt prosjekt-dashboard besvarer de viktigste spørsmålene sentralt. Hvert spørsmål dashbordet allerede besvarer, sparer en e-post og ventetiden på svaret.
Målet vårt er en kommunikasjon som er redusert til det vesentlige: Alle nøkkeldata – tidsfrister, milepæler og status på prototypene – står oversiktlig på prosjekt-dashbordet, slik at grunnleggende informasjon er kompakt og tilgjengelig for alle involverte.
Kilder
- Project Management Institute – Pulse of the Profession: The Essential Role of Communications (2013) – kommunikasjon som den mest kritiske suksessfaktoren.
- Daniel M. Wegner – Transactive Memory (1985) – hvordan team lagrer og henter kunnskap i fellesskap.
IDEA e.U. · Determined Innovation